Ce que vos clients perçoivent (et que vous ne voyez pas toujours)
- Un manque de clarté.
Un visiteur mal orienté, un discours confus, des supports mal agencés : il perd le fil, n’ose pas poser de questions. Il repart avec un doute. - Un manque de confort.Le mobilier n’est pas adapté, l’ambiance est froide, les équipes sont mal installées. La confiance ne s’installe pas.
- Un manque de projection.
Sans maquette lisible, sans ambiance cohérente, le client ne visualise pas son futur logement. Il ne s’investit pas émotionnellement.
Chez Espace Programme, on conçoit des bulles qui accompagnent la décision
